Liên hệ Us
Bạn có câu hỏi, phản hồi hoặc cần hỗ trợ? Chúng tôi rất muốn nghe ý kiến từ bạn.
Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần trợ giúp, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi hoặc sử dụng biểu mẫu liên hệ.
📧 Email hỗ trợ
⏱️ Thời gian phản hồi
Chúng tôi mong muốn phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24-48 giờ trong ngày làm việc.
Câu hỏi thường gặp
Làm cách nào để báo cáo liên kết tải xuống bị hỏng?
Nếu bài hát không tải được hoặc liên kết bị hỏng, vui lòng sử dụng mẫu liên hệ ở trên. Bao gồm URL Spotify của bản nhạc để chúng tôi có thể điều tra và khắc phục sự cố.
Tôi đã thanh toán Cao cấp nhưng tài khoản của tôi chưa được nâng cấp. Tôi nên làm gì?
Vui lòng gửi email cho chúng tôi tại [email protected] từ địa chỉ email đã đăng ký cùng với ID giao dịch của bạn. Chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề này trong vòng 24 giờ.
Tôi có thể sử dụng công cụ này cho mục đích thương mại không?
Không, SpotMp3 được thiết kế nghiêm ngặt cho mục đích sử dụng cá nhân, giáo dục và lưu trữ. Vui lòng xem lại của chúng tôi Điều khoản dịch vụ để biết thêm chi tiết về cách sử dụng chấp nhận được.
Làm cách nào để yêu cầu một tính năng hoặc đề xuất một nguồn mới?
Chúng tôi luôn tìm cách cải thiện! Bạn có thể chọn "Yêu cầu tính năng" trong dòng chủ đề của mình bằng cách sử dụng biểu mẫu ở trên và cho chúng tôi biết bạn muốn xem gì tiếp theo.