Контакты Us
У вас есть вопрос, отзыв или нужна поддержка? Мы хотели бы услышать ваше мнение.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь, свяжитесь с нами напрямую или используйте контактную форму.
📧 Электронная почта поддержки
⏱️ Время отклика
Мы стремимся отвечать на все запросы в течение 24-48 часов в рабочие дни.
Часто задаваемые вопросы
Как сообщить о неработающей ссылке для скачивания?
Если песня не загружается или ссылка не работает, воспользуйтесь контактной формой выше. Укажите URL-адрес трека в Спотифай, чтобы мы могли изучить и устранить проблему.
Я заплатил за Премиум, но моя учетная запись не обновлена. Что я должен делать?
Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо по адресу [email protected] с вашего зарегистрированного адреса электронной почты вместе с идентификатором транзакции. Мы решим эту проблему в течение 24 часов.
Могу ли я использовать этот инструмент в коммерческих целях?
Нет, SpotMp3 предназначен исключительно для личного, образовательного и архивного использования. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Условия использования для получения более подробной информации о допустимом использовании.
Как запросить функцию или предложить новый источник?
Мы всегда стремимся к улучшению! Вы можете выбрать «Запрос на добавление функции» в строке темы, используя форму выше, и сообщить нам, что вы хотели бы видеть дальше.