Contact Us
Aveți o întrebare, feedback sau aveți nevoie de asistență? Ne-ar plăcea să auzim de la tine.
Luați legătura
Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de ajutor, nu ezitați să ne contactați direct sau să folosiți formularul de contact.
📧 E-mail de asistență
⏱️ Timp de răspuns
Ne propunem să răspundem la toate întrebările în termen de 24-48 de ore în timpul zilelor lucrătoare.
Întrebări frecvente
Cum raportez un link de descărcare rupt?
Dacă o melodie nu se descarcă sau linkul este întrerupt, vă rugăm să utilizați formularul de contact de mai sus. Includeți adresa URL Spotify a melodiei, astfel încât să putem investiga și remedia problema.
Am plătit pentru Premium, dar contul meu nu este actualizat. Ce ar trebuii să fac?
Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la [email protected] de la adresa de e-mail înregistrată împreună cu ID-ul tranzacției. Vom rezolva acest lucru în 24 de ore.
Pot folosi acest instrument în scopuri comerciale?
Nu, SpotMp3 este conceput strict pentru uz personal, educațional și de arhivă. Vă rugăm să revizuiți Termeni și condiții pentru mai multe detalii despre utilizarea acceptabilă.
Cum solicit o funcție sau sugerez o nouă sursă?
Căutăm mereu să ne îmbunătățim! Puteți selecta „Solicitare caracteristică” în rândul dvs. de subiect utilizând formularul de mai sus și să ne spuneți ce doriți să vedeți în continuare.