Kenalan Us
Ada soalan, maklum balas atau perlukan sokongan? Kami ingin mendengar daripada anda.
Hubungi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau memerlukan bantuan, sila hubungi kami secara terus atau gunakan borang hubungan.
📧 E-mel Sokongan
⏱️ Masa Tindak Balas
Kami berhasrat untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24-48 jam semasa hari perniagaan.
Soalan Lazim
Bagaimanakah saya melaporkan pautan muat turun yang rosak?
Jika lagu gagal dimuat turun atau pautan rosak, sila gunakan borang hubungan di atas. Sertakan URL Spotify lagu itu supaya kami boleh menyiasat dan membetulkan isu tersebut.
Saya membayar untuk Premium tetapi akaun saya tidak dinaik taraf. Apa yang patut saya buat?
Sila hantarkan e-mel kepada kami di [email protected] daripada alamat e-mel berdaftar anda bersama ID transaksi anda. Kami akan menyelesaikannya dalam masa 24 jam.
Bolehkah saya menggunakan alat ini untuk tujuan komersial?
Tidak, SpotMp3 direka khusus untuk kegunaan peribadi, pendidikan dan arkib. Sila semak semula kami Syarat Perkhidmatan untuk butiran lanjut tentang penggunaan yang boleh diterima.
Bagaimanakah cara saya meminta ciri atau mencadangkan sumber baharu?
Kami sentiasa mencari untuk menambah baik! Anda boleh memilih "Permintaan Ciri" dalam baris subjek anda menggunakan borang di atas dan beritahu kami perkara yang anda ingin lihat seterusnya.