Kontak Us
Punya pertanyaan, umpan balik, atau butuh dukungan? Kami ingin mendengar dari Anda.
Hubungi kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau butuh bantuan, jangan ragu untuk menghubungi kami secara langsung atau gunakan formulir kontak.
📧 Email Dukungan
⏱️ Waktu Respons
Kami bertujuan untuk menanggapi semua pertanyaan dalam waktu 24-48 jam selama hari kerja.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana cara melaporkan tautan unduhan yang rusak?
Jika lagu gagal diunduh atau tautannya rusak, silakan gunakan formulir kontak di atas. Sertakan URL Spotify dari lagu tersebut sehingga kami dapat menyelidiki dan memperbaiki masalahnya.
Saya membayar Premium tetapi akun saya tidak ditingkatkan. Apa yang harus saya lakukan?
Silakan kirim email kepada kami di [email protected] dari alamat email Anda yang terdaftar beserta ID transaksi Anda. Kami akan menyelesaikan masalah ini dalam waktu 24 jam.
Bisakah saya menggunakan alat ini untuk tujuan komersial?
Tidak, SpotMp3 dirancang khusus untuk penggunaan pribadi, pendidikan, dan arsip. Silakan tinjau kami Ketentuan Layanan untuk rincian lebih lanjut tentang penggunaan yang dapat diterima.
Bagaimana cara meminta fitur atau menyarankan sumber baru?
Kami selalu berusaha untuk meningkatkan! Anda dapat memilih "Permintaan Fitur" di baris subjek menggunakan formulir di atas dan memberi tahu kami apa yang ingin Anda lihat selanjutnya.